Состояние работы по данному направлению обсуждено на заседании коллегии следственного управления под председательством руководителя ведомства Андрея Николаевича Исаева.
В течение 11 месяцев 2018 года в следственные органы поступило 3143 обращения (АППГ — 3085). Разрешено по существу 2094 обращения (АППГ — 2209). В порядке ст. 124 УПК разрешено 257 обращений (АППГ – 283).
В ряде случаев граждане обращались по вопросам, не относящимся к компетенции следственного управления, в связи с чем их обращения направлялись по подведомственности в иные органы.
В Интернет-приемную следственного управления поступило 377 обращений (АППГ – 418), по «телефону доверия» (88003511572) – 66 устных обращений (АППГ — 85), по телефонной линии «Ребенок в опасности» (88002001170 или 123 для звонков с мобильных телефонов) – 3 (АППГ — 2).
На личном приеме принято 840 граждан (АППГ – 853).
По результатам обсуждения имеющихся в работе подразделений недостатков коллегией принято решение, в соответствии с которым должностным лицам следственных органов, уполномоченным рассматривать обращения граждан, предписано, в том числе:
особое внимание уделять рассмотрению обращений граждан по вопросам ненадлежащего оказания медицинской помощи, нарушений трудовых и социальных прав, в том числе невыплаты заработной платы и иных социальных выплат, нарушений прав несовершеннолетних;
активизировать работу по проведению личного приема граждан, организовывать встречи с гражданами на предприятиях, учреждениях образования и уголовно-исполнительной системы, в отдельных случаях с учетом состояния здоровья граждан осуществлять прием по месту их жительства.
Руководитель следственного управления А. Н. Исаев напомнил о персональной ответственности в случае недобросовестного отношения к рассмотрению обращений граждан.
Для сведения: В компетенцию следственных органов Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми входит осуществление полномочий в сфере уголовного судопроизводства, в том числе решение задач, связанных с приемом, регистрацией, проверкой сообщений о преступлении и расследованием преступлений, отнесенных к компетенции следователей СК России. К руководству следственных органов можно также обратиться с жалобами на действия (бездействие) и процессуальные решения следователей, руководителей территориальных следственных отделов.